Il Nuovo Sistema di Prenotazione per Voi!

Siamo felici di presentare il nuovo sistema di prenotazione corsi e alloggio per offrirvi un’esperienza sempre migliore.

Guida all’uso

Sei già socio 2026 (o lo sei stato nel 2024 o 2025)?

1. Effettua il login
   • Naviga in fondo al menu del nostro sito (iltk.org) e clicca su Area Soci
   • Nella box azzurra, inserisci il tuo nome utente e la tua password.
   • Se hai dimenticato la password, clicca su Hai perso la password?, inserisci la tua email e premi UNA SOLA VOLTA su Reset. Attendi la email con la nuova password. 
   • Se non riesci a fare login, scrivi un’email a supporto@iltk.org
   • Dopo il login, vedrai in fondo al menu la scritta Ciao [tuo nome].
2. Seleziona il corso o l’evento
   • Accedi alla pagina del corso/evento desiderato, all’interno del Calendario.
   • Clicca il pulsante ISCRIVITI (in rosso):
     • Su PC lo trovi a destra.
     • Su smartphone lo trovi in fondo alla pagina.
3. Verifica lo stato della tessera
   • Se la tessera 2026 non è attiva, il sistema ti propone la scelta del tipo di tessera associativa (esempio socio ordinario: 20 € annui).
4. Controlla e completa i tuoi dati personali
   • Il sistema caricherà automaticamente i tuoi dati.
   • Importante: verifica e compila ogni campo.

Non sei socio 2026 e non lo sei stato negli anni 2024-2025?

1. Seleziona il corso o l’evento
   • Vai alla pagina del corso/evento desiderato.
   • Clicca il pulsante ISCRIVITI (in rosso):
     • Su PC lo trovi a destra.
     • Su smartphone lo trovi in fondo alla pagina.
2. Crea un account
   • Scegli un nome utente unico (es. nome.cognome).
   • Crea una password da ricordare per le prossime iscrizioni.
3. Scegli la tessera associativa
   • Seleziona il tipo di tessera (esempio socio ordinario: 20 € annui).
4. Inserisci i tuoi dati personali
   • Completa tutti i campi con cura, a partire dall’email.
   • Importante: per la residenza estera inserisci la provincia con sigla (senza spazi) – se non disponibile, inserisci la sigla del tuo stato (es. FR per Francia).

In entrambi i casi procedi poi così:

1. Opzione alloggio
   • Quando richiesto, puoi selezionare se desideri alloggiare in Istituto (pensione completa).
     • In questo caso, compila i dati aggiuntivi richiesti e premi il pulsante rosso INVIA.
     • Dopo qualche secondo, verrai reindirizzato alla piattaforma di booking, dove:
       • Scegli il tipo di alloggio per le date del corso.
       • Eventualmente puoi variare check‑in/check‑out di qualche giorno.
       • Infine clicca Prenota (in rosso).
     • Tornerai entro qualche secondo al sito per completare il checkout e procedere al pagamento (PayPal, carta o bonifico).
       • Il documento fiscale predefinito per l’alloggio è lo scontrino. Per fattura, inserisci i dati di fatturazione completi.
       • Se scegli bonifico: lascia aperta la finestra di checkout, esegui il bonifico, salva la ricevuta PDF, caricala nella pagina di checkout e infine premi PAGA ORA.
   • Nessun alloggio:
     • Se scegli questa opzione, puoi prenotare i pasti presso il nostro ristorante nei giorni durante il corso/ritiro, pagandoli in reception all’arrivo.
2. Pagamento 
   • Se hai scelto alloggio in istituto, vedi il punto precedente.
   • Se hai scelto alloggio presso il Borgo oppure nessun alloggio, procedi al pagamento seguendo le istruzioni e premendo il tasto rosso INVIA.
   • Nel caso di corsi gratuiti, è comunque necessario confermare premendo il tasto rosso INVIA.
3. Il tasto rosso INVIA non funziona?
   • Se il sistema non risponde al pulsante INVIA entro 10 secondi, verifica tutti i campi compilati – il sistema potrebbe non aver recepito alcuni campi correttamente (esempio il paese di residenza, la provincia – da scrivere con la sigla, il genere…)
   • Controlla eventuali messaggi d’errore sotto il pulsante per meglio comprendere il problema.
   • Se ancora non risolvi, fai uno screenshot della pagina dove rimani bloccato e invia la richiesta d’assistenza a supporto@iltk.org.
4. Conferma dell’iscrizione
   • Se l’iscrizione va a buon fine, riceverai una email di conferma.
   • In caso di bonifico, riceverai subito un’email di avvenuta richiesta. Entro 2–3 giorni, dopo verifica del pagamento, arriverà la conferma definitiva.

Nota importante:

• Verifica sempre i tuoi dati prima di inviare.
• Controlla la tua casella email (inclusa la cartella dello spam) per le comunicazioni automatiche.
• In caso di dubbi o problemi tecnici, contatta il nostro supporto tecnico tramite email supporto@iltk.org.
• Sono benvenute ai corsi persone di ogni orientamento sessuale, identità, espressione di genere e di costituzione fisica. Tuttavia, è importante sapere che gli alloggi in questa tradizione sono rigorosamente separati in sezioni maschili e femminili. Se lei non si riconosce in una distinzione di tipo binario, le chiediamo di selezionare inizialmente ‘Maschio’ o ‘Femmina’ per indicare in quale sezione pensa di trovarsi più a suo agio, e poi di descrivere la sua situazione personale nella parte delle “Note personali”. È importante per noi avere queste informazioni in anticipo in modo che, in seguito ad ulteriori contatti con lei, potremo valutare come meglio accoglierla all’Istituto.

Siamo felici di presentarvi il nuovo sistema di prenotazione pensato per offrirvi un’esperienza più semplice, veloce e piacevole nella partecipazione ai nostri corsi.

Questo cambiamento nasce dal nostro desiderio di migliorare continuamente i servizi offerti e rispondere alle vostre esigenze.

Cosa cambia?

Dopo anni di lavoro e ascolto delle vostre preziose opinioni, siamo finalmente pronti a introdurre un sistema di prenotazione innovativo, pensato su misura per voi.

• La garanzia del tuo posto al corso che hai scelto:
  Potrai verificare in tempo reale la disponibilità di iscrizione al corso e  confermare il tuo posto!
• Prenotazioni semplici e veloci:
  Potrete iscrivervi al corso e per chi lo desidera confermare l’alloggio in un’unica operazione.
• Acquista ora e paga dopo: Prossimamente potrai pagare con facilità in tre rate.
• Prenotazione dei pasti:
  Oltre al corso potrai prenotare i pasti anche se non alloggi all’Istituto, che potrai pagare all’arrivo in segreteria. Se invece alloggi presso l’Istituto o il Borgo, hai inclusa la pensione completa.
• Possibilità di alloggiare con il tuo animale domestico.

* Policy di cancellazione e rimborso

Guarda l’introduzione al nuovo sistema di prenotazione di Lucia Landi, Presidente ILTK.

Il tuo feedback è importante

Ci farebbe piacere ricevere il vostro prezioso feedback per continuare a migliorare insieme.

Ogni suggerimento è per noi un’opportunità per migliorare e offrirvi un servizio sempre più efficiente e in linea con le vostre esigenze.

Grazie per essere al nostro fianco e aiutarci a guardare sempre avanti, nell’inventare nuove modalità di affrontare il presente ed evolverci nel futuro. Insieme.

Con gratitudine,
Il team dell’Istituto Lama Tzong Khapa